È dovere del cliente ispezionare immediatamente la merce dopo la consegna. In caso di danni o difetti, presentare eventuali reclami per iscritto a SR-TEK. I reclami devono essere effettuati entro un periodo di 2 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

Quanto sopra si applica anche a consegne in eccesso o in difetto.

SR-TEK non accetta alcuna responsabilità per danni o perdite risultanti da uso improprio, installazione impropria o funzionamento da parte del cliente o di terzi, normale usura, uso scorretto o negligente, l’uso di fluidi non idonei, materiali sostitutivi, lavori di costruzione difettosi e luoghi di costruzione non adatti o da influenze chimiche, elettrochimiche o elettriche, a meno che non siano il risultato di nostra negligenza.

In caso di reclamo in garanzia, siamo autorizzati a scegliere se riparare il difetto a nostre spese o fornire una sostituzione entro un periodo ragionevole di tempo. Se non siamo disposti o in grado di sostituire o riparare, o se si verifica un ritardo per qualsiasi motivo, il cliente ha diritto a richiedere un rimborso parziale o totale.

La durata della garanzia è di sei mesi.

Non accettiamo responsabilità per danni diversi dall’oggetto della consegna stesso. Nel caso in cui la responsabilità non sia stata esclusa, la nostra responsabilità a fornire compensazione è limitata ai danni prevedibili; questo non si applica se la causa del danno è il risultato di un’azione premeditata.

Nel caso di beni usati, accetteremo responsabilità solo se questi sono stati revisionati da noi e portati a uno stato tecnico che si avvicina allo stato tecnico dei beni nuovi in accordo con l’aspettativa giustificata del cliente. Il periodo di garanzia sui beni usati è di tre mesi.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Resi

I clienti hanno 30 giorni di calendario per restituire un articolo dalla data di ricezione. Per essere idonei a un ritorno, i beni devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

I tuoi beni devono essere nell’imballaggio originale.

Rimborsi

Una volta ricevuti i tuoi beni, li ispezioneremo e ti informeremo di aver ricevuto i tuoi beni restituiti. Ti informeremo immediatamente sullo stato del tuo rimborso dopo aver ispezionato i beni.

Se il tuo reso viene approvato, avvieremo un rimborso al tuo metodo di pagamento originale. Riceverai l’accredito entro un certo numero di giorni, a seconda delle politiche del tuo fornitore di carta.

Spedizione

I clienti sono responsabili di pagare i propri costi di spedizione per restituire i loro beni a noi.

I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal tuo rimborso.